Voor Rabobank zijn wij doorlopend opzoek naar KYC analisten.
De functie
Als KYC-analist ben je verantwoordelijk voor de beoordeling en afhandeling van Fraude Alerts, het geven van een bindend advies naar aanleiding van EVA-hits en het beoordelen, opvoeren én uitleveren van officiële informatie verzoeken (vorderingen). Hierbij wordt voortdurend de link met andere eenheden binnen de Rabobank Groep in NL gelegd, maar ook interbancair. Daarnaast ben je in voorkomende gevallen ook het eerste aanspreekpunt voor bijvoorbeeld Politie, FIOD, Justitie, Belastingdienst, Gemeenten en het UWV.
Functiewerkzaamheden
Als KYC-analist is je hoofdtaak het analyseren en beoordelen van fraude alerts inclusief telefonisch klantcontact, zowel in- als outbound. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
• Analyse van mogelijke Optisch Leesbaar Overschrijfformulieren (OLO) fraudegevallen met eventuele doorleiding naar collega’s binnen de afdeling Response;
• Verwerken van officiële informatieverzoeken (vorderingen) van overheidsinstanties, zoals Politie, Justitie; Belastingdienst, FIOD etc;
• Beoordelen en afhandelen van EVA hits, waarbij een bindend advies wordt afgegeven.
Functiewensen
Klantgerichtheid, een analytische geest, de drive om complexe zaken te ontrafelen en communicatieve vaardigheden zijn onmisbaar zijn voor deze functie van Analist Externe Fraude. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:
• Een afgeronde HBO opleiding is een must;
• Ervaring met zowel in- en outbound telefonie (klanten) is een must;
• Kennis van verschillende banksystemen waaronder Siebel is een pré;
• Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede beheersing van sociale en communicatieve vaardigheden;
• Affiniteit met Fraude.
Interesse? Schroom niet en neem contact met ons op. We helpen je graag verder.
Direct solliciteren
Neem contact op met
Bart Jansen
Bel Bart op 06-10440011
Stuur een e-mail naar bartjansen@workthisway.nl
Stuur een WhatsApp-bericht